La municipalidad de Gonzales Chaves creó la Oficina Municipal de Información al Consumidor (-OMIC-, decreto Nª 664/2012), que será la autoridad de aplicación de la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y de la Ley Provincial número 13.133, denominada “Código Provincial de Implementación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores”, entre otras.
La flamante oficina está a cago de Matías Vilanova y en ella se brindará información y asesoramiento a los consumidores y usuarios del distrito, respecto al ejercicio legítimo de sus derechos, orientándolos sobre cómo hacer valer los mismos o cómo formular sus reclamos.
«Este asesoramiento es totalmente gratuito en pos de garantizar un servicio accesible a toda la comunidad», subrayó Vilanova. «Ante la necesidad de realizar un reclamo en función de haber realizado alguna de las operaciones referidas (adquisición, contratación de un bien o un servicio para consumo final) el consumidor podrá dirigirse ante la OMIC local a efectos de dar inicio a un trámite ágil y sencillo, mediante el llenado de un formulario adjuntando al mismo toda la documentación que se encuentre en su poder que avale su reclamo, tales como facturas, presupuestos, resumen de tarjeta de crédito, contratos, etc”, explicó.
