El efecto Mandela
“Señor, usted no puede estar aquí. Usted es blanco y este lugar es sólo para negros me dijeron.”
Corría el año 1970 y la persona que relata el hecho es uno de los empresarios participantes de nuestros programas. En aquel momento era adolecente y había decidido, junto con su novia y luego esposa, realizar un viaje a Sudáfrica para descubrir un país que prometía ser interesante, distinto y exótico; en lugar de ello, encontraron un país totalmente dividido por el odio racial y la violencia. El apartheid, figura legal con que la minoría blanca subyugaba a la inmensa mayoría negra, estaba en su apogeo.
Ocho años antes, el activista Dr. Nelson Rolihlahla Mandela, era encarcelado y con él muchas de las esperanzas de los negros en Sudáfrica. El resto de la historia ya es conocida: tras ser liberado de prisión luego de 27 años, Mandela logra que en 1992 el apartheid sea abolido legalmente; en 1994 gana la presidencia de su país y en 1995 Mandela utiliza el famoso mundial de rugby en Sudáfrica para unir a negros y blancos, regalando a la humanidad célebres pensamientos como: «El deporte tiene el poder de inspirar; tiene el poder de unir a la gente como pocas cosas lo tienen […] El deporte puede crear esperanza donde alguna vez hubo sólo desesperanza».
¿Cómo colabora el gran ejemplo de Mandela en el día a día de nuestra organización?
El ejemplo de Mandela es como mínimo inspirador. Los individuos y organizaciones que se acercan a nuestras actividades lo hacen para poner en práctica las herramientas por él utilizadas. Ellos se hacen las mismas preguntas que en 2010 el equipo de BA Group se hizo, luego del estreno de la película Invictus (la cual relata el período que va desde que Mandela es liberado de prisión, hasta el mundial de Rugby de 1995), y que nos llevaron a realizar un completo estudio para extraer los patrones de comportamiento por éste líder utilizados:
¿Cómo pudo convertir situaciones negativas en positivas?
¿Cómo encontró oportunidades donde sólo se divisaban impedimentos?
¿Cómo logró negociar con su adversario y llegar a un acuerdo beneficioso?
¿Cómo consiguió que la mayoría negra lo apoyara en momentos donde debía hacer lo contrario a lo que esa mayoría esperaba, para obtener un mejor resultado?
En base a las conclusiones de esta investigación conducida por nuestra directora académica Adela Meikler Ph.D, nació en el año 2014 el programa EL EFECTO MANDELA del cual, con el tiempo, se desprendieron Liderazgo Mandela, Motivación de Colaboradores, Liderando Millennials, Gestión del Cambio 2.0, entre otros.
Allí se dan a conocer herramientas concretas para que los participantes (individuos, empresas y organismos públicos) puedan ponerlas en práctica en su día a día y mejorar aún más su rendimiento personal y organizacional.
Al inicio fue un lanzamiento hacia nuestro portfolio de clientes, luego de la mano de El Cronista Comercial y la revista Apertura con su auspicio en el seminario que dictáramos en febrero de 2016, empezó a tener más y más presencia en el mercado.
¿Cómo se mide el beneficio de estas herramientas?
Los beneficios de aplicar estas herramientas lo relatan las decenas de individuos, organismos y organizaciones que han pasado por nuestros programas:
Mayor tolerancia entre compañeros. Más integración y entendimiento entre las diferentes franjas etarias (Baby Boomers, X y Millennials). Mejor trabajo en equipo. Reducción de niveles de ausentismo y rotación.
También se evidencia en el incremento de ventas por el entendimiento al cliente. Visión gerencial más integral. Mayor fidelización de colaboradores. Mayor motivación en la fuerza laboral. Mejora en la comunicación interna, entre otros.
Mientras nos mantengamos encerrados dentro de los límites de nuestras “certezas” seremos prisioneros de ellas. Como el mismo Mandela señalara: “Una de las cosas más difíciles no es cambiar la sociedad, sino cambiarse a uno mismo.”
BA Group agradece a todas las organizaciones que confían en nosotros ya que cada proyecto que emprendemos nos enorgullece y enriquece como equipo.
Es un placer y un honor aportar a la mejora individual y organizacional generando resultados positivos a partir de la puesta en práctica de algunas herramientas utilizadas por éste gran líder.
Ahora todos los que queramos intentar éste desafío, podemos hacerlo y observar el mundo un poco más al estilo Mandela.
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